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楼主 |
发表于 2011-1-6 19:19:29
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下面是豪哥总结的一些问题,大家可以对照看看,相应的我们也会遇到类似的问题,如果有朋友遇到,可以在这里跟帖询问,我会尽量帮助解答。
三、购物时遇到信用卡认证问题的解决方法:
REI网站购物的信用卡认证问题:
有网友提到在REI购物后收到如下的回信:
For your security, we ask that you confirm ownership of your credit card by verifying a small amount (from $1.00 to $3.00 US dollars) which we have pre-authorized to your account. No actual charge will take place.
Please call the bank associated with the credit card used on this order to obtain the exact amount of the small authorization, along with the authorization code. Reply to this email with the amount and the authorization code to verify ownership of the account. Upon verification, you order will be processed.
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我想应该是陈二网大说的六位数授权码吧
可是我打电话去银行信用卡中心问,结果他们说并没有REI的消费纪录
这是怎么回事呢 ? 是他们还没申请我的订单授权吗 ? 还是我要提供其它什么讯息呢?
网友提供的解决方法:
Earth Songs:
你要不要打电话再跟银行联络一下? 看有没有一笔为数介于美金$1-3元的小笔帐目,应该没有从你的信用卡账户扣除,只是REI授权以确认你是信用卡的主人用。
这个小额帐目,不是你的订购款项,所以可能是银行人员找不到你在REI消费记录的原因?因为REI还没处理你的订单。
你贴出来的那封信是说请你打电话跟你的银行联络(你用来订购的那张信用卡的银行),然后跟银行人员索取REI事先批准授权的这笔小额帐目的确切数字,以及授权码,然后将你所得到的授权码,连同帐目的确切金额,一并回信给REI,以确认你是这个信用卡户的主人。等通过确认以后,它们就会处理你的订单。
陈二网友:
下面网兄的问题应该是REI先刷了一笔小额1到3元的钱,他们想试试你是不是真的信用卡的主人,银行理应问你要不要准这笔钱刷过(会不会是金额太小,所以银行直接准了?),也会有一个六位数的授权码,所以REI是叫你去问,他们帮你的卡刷了多少钱,以及你的授权码为何?以便于证明你就是卡的主人。
我发现,你在有些时候打客服,某些客服会搞不清楚状况,特别是晚一点的时候,其实都是工读生,你可以考虑在白天时播客服人员询问,应该会比较清楚状况,如果还是不知道什么是授权码,你就把你遇到的所有情况讲述一遍,应该就会了解了吧,特别要提到,你是第一次在该网站刷卡,所以网站要你做确认动作之类的话,因为有些服务人员其实还是会搞不清楚状况。我第一次刷MGEAR时,也打了3次电话才找到了解什么叫授权码的服务人员。另,国外网站服务不错,不用太紧张,有什么事都可以问问他们,他们回信也很快,你真正刷的金额,现在只是被暂停,一旦他们拿到授权码,你的订单就会很快处理,大概一周内就能收到。
s.g.y网友:
把信用正反面的照片传真或mail给REI也可以。
STP网站购物的信用卡认证问题:
最后为大家整理有很多第一次在STP购物的网友会遇到订单被保留并收到STP来信要求确认地址的信,遇到这种况该如何解决,以下是网友提供的分享:
网友CHL的分享:
第一次购物被要求认证,我是直接相机拍信用卡将照片当附档给他们,信中并说明的确是本人持有信用卡,他们主要怕的是伪卡,有实体照片给他们就好了。
网友陈二的分享:
首度在国外买东西时常都会被挡下来,说还在作确认的动作,不管是STP,MGear和Rei都会,只要打电话去客服中心要六位数的授权码,再回信给网站就可以了,如果还不了解,可以直接按Live Help,或写信去问,这三个站的客服都很好,回信速度很快,不用太担心
PATAGONIA 官网购物需知:
台湾如果要买patagonia的东西。用传真是最方便的。传真的纸上须附上你选购商品的详细数据及信用卡号码和到期日期,最好可以附上信用卡的英文姓名。你可以选择usps或fedex,传真时要注明清楚。(ps你在购买前,可以先写信问你要购买的物品运费共要多少,这样比较好计算价钱,patagonia的回信速度很快,隔天就会答复你)
1.先选择你要的商品,把它加入my gear,然后最后传真购买数据时,把它的详细数据附上去就好(网站资料都不需填)。2.一开始的询问,只要跟她说商品明细及寄送地点和方式就好,不需要跟她说信用卡数据(网站价格都不含税)。3.我都是到7-11传真的,费用好像85元,我第一次没有超过3000元,没有被打到税;第二次快6000元也没有被打到。
以上由爱爬山的小孩分享
来源:登山家 半袋饼干 |
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